IETA DESIGN | design de mobiliário urbano

IETA, SA elabora os seguintes termos de garantia sobre os seus produtos, definindo quais as situações elegíveis para reclamação e as condições para essa mesma elegibilidade. Nenhuma outra situação não descrita estará coberta pela presente garantia, exceto através de contrato formal entre as partes envolvidas. A presente garantia não pretende colidir com possíveis direitos jurídicos adicionais, mas aumentar e complementar os direitos do cliente, de forma a prestar um serviço de qualidade. Em caso de omissão reservamos o direito de analisar as condicionantes e responder em conformidade.
Garantias oferecidas:
Todas as presentes garantias oferecidas estão sujeitas a análise cuidada por parte de IETA, SA e serão consideradas elegíveis as seguintes condições:

a) IETA, SA compromete-se a substituir produtos ou componentes de produtos que tenham defeitos de fabrico ou de transporte (desde que o transporte seja feito pela IETA, SA ou por quem esta designar) desde que comunicados num prazo máximo de 15 dias após a instalação.

b) Garantia para estruturas metálicas com acabamentos:
2 Anos sem prejuízo das condições de elegibilidade da garantia.

c) Garantia para estruturas de madeira com acabamentos:
Sujeito a garantia contratual específica, sem prejuízo das condições de elegibilidade da garantia.

d) Garantia para estruturas obtidas noutros materiais:
Sujeito a garantia contratual específica, sem prejuízo das condições de elegibilidade da garantia.

Não serão considerados elegíveis os pedidos de reclamação durante o período de validade da presente garantia:

a) Sobre produtos danificados por atos de vandalismo ou outra forma de intervenção que viole a integridade dos objetos como por exemplo qualquer alteração na ordem pública, ou acidente causado por terceiros, entre outras situações anómalas.

b) Sobre produtos que sejam mal utilizados ou sujeitos a qualquer operação de manutenção não autorizada pela empresa, quer em parte ou na totalidade do produto. A empresa estará disponível para negociar contratos de manutenção.

c) Fora do período previsível do ciclo de duração do produto (dependente do produto e formalizado em contrato de Fornecimento) não será considerado quaisquer garantias.

d) Sobre produtos cuja instalação não tenha sido efectuada pela empresa, ou em alternativa, que não tenham sido corretamente seguidas as normas de instalação fornecidas pela empresa. O cliente deverá sempre solicitar as normas de instalação quando pretende assumir a instalação dos produtos. Quando no contrato de fornecimento apenas estiver previsto o transporte e não a instalação, o cliente deverá analisar o conteúdo da encomenda, antes de proceder à instalação de qualquer produto. No caso de decidir contratar outra entidade instaladora, o cliente deverá confirmar por escrito a aceitação dos produtos recebidos.

e) Sobre quaisquer danos provocados por alterações climáticas, ou efeitos de carácter natural como por exemplo inundações, etc.

f) Reservamos todos os direitos inerentes à conservação da propriedade do desenho original do produto fornecido não aceitando quaisquer intervenções que alterem as propriedades iniciais dos mesmos, nem a subsequente reprodução por qualquer outra entidade, para substituição de produtos danificados fora do regime da presente garantia.

COPYRIGHT

Todos os produtos apresentados estão protegidos por direitos de autor e/ou desenhos ou modelos registados. ©IETA, 2014 Porto. Ieta Design todos os direitos reservados.

Reservamos o direito de modificar, sem aviso prévio, as características do produto.