IETA, SA définit les conditions de garantie suivantes sur ses produits, en déterminant les situations admissibles à une réclamation, ainsi que les conditions d'admissibilité à cet effet. Aucune autre situation non décrite ne sera couverte par cette garantie, sauf par contrat formel entre les parties concernées. Le but de la présente garantie n'est pas d'entrer en conflit avec d'éventuels droits juridiques supplémentaires, mais plutôt d'augmenter et de compléter les droits du client afin de fournir un service de qualité. En cas d'omission, nous nous réservons le droit d'examiner les contraintes et d'agir en conséquence.
Garanties proposées :
Toutes les garanties proposées sont soumises à une analyse rigoureuse de la part de IETA, SA et elles ne seront considérées comme admissibles que sous les conditions suivantes :
a) IETA, SA s'engage à remplacer les produits ou les composants de produits qui ont des défauts de fabrication ou d'expédition (uniquement si le transport est effectué par IETA, SA ou par une entreprise désignée par IETA, SA), à condition que le fait soit communiqué au plus tard 15 jours après l'installation.
b) Garantie pour les structures métalliques avec finition :
2 ans sous réserve des conditions d'admissibilité de la garantie.
c) Garantie pour les structures en bois avec finition :
Soumise à une garantie contractuelle spécifique, sous réserve des conditions d'admissibilité de la garantie.
d) Garantie pour des structures dans d'autres matériaux :
Soumise à une garantie contractuelle spécifique, sous réserve des conditions d'admissibilité de la garantie.
Les demandes de réclamation ne seront pas considérées admissibles pendant la période de validité de la présente garantie dans les cas suivants :
a) réclamations liées à des produits endommagés par des actes de vandalisme ou d'autres formes d'intervention qui portent atteinte à l'intégrité des objets tels que des troubles de l'ordre public ou un accident causé par un tiers, parmi d'autres situations anormales.
b) réclamations liées à des produits qui sont utilisés à mauvais escient ou soumis à un entretien non autorisé par la société, soit sur une partie ou sur l'intégralité du produit. La société est disponible pour négocier des contrats de maintenance.
c) hors de la durée prévue du cycle de vie du produit (en fonction du produit et formalisé par un contrat de fourniture), aucune garantie ne sera prise en considération.
d) réclamations liées à des produits dont l'installation n'a pas été effectuée par l'entreprise, ou encore, des installations où les instructions fournies par l'entreprise n'ont pas été correctement suivies. Le client doit toujours demander les instructions d'installation lorsqu'il prétend faire lui-même l'installation des produits. Lorsque le contrat de fourniture ne prévoit que le transport, excluant l'installation, le client doit vérifier le contenu de la commande avant l'installation de tout produit. Si le client décide d'engager un autre installateur, il doit confirmer par écrit l'acceptation des marchandises reçues.
e) réclamations liées à des dommages causés par le changement climatique ou par les effets à caractère naturel tels que les inondations, etc.
f) nous nous réservons tous les droits relatifs à la conservation de la propriété de la conception originale du produit fourni, n'acceptant aucune intervention qui modifie les propriétés initiales de ce produit, ni la reproduction ultérieure par toute autre entité pour le remplacement des produits endommagés hors des conditions prévues de la présente garantie.
Toutes les garanties proposées sont soumises à une analyse rigoureuse de la part de IETA, SA et elles ne seront considérées comme admissibles que sous les conditions suivantes :
a) IETA, SA s'engage à remplacer les produits ou les composants de produits qui ont des défauts de fabrication ou d'expédition (uniquement si le transport est effectué par IETA, SA ou par une entreprise désignée par IETA, SA), à condition que le fait soit communiqué au plus tard 15 jours après l'installation.
b) Garantie pour les structures métalliques avec finition :
2 ans sous réserve des conditions d'admissibilité de la garantie.
c) Garantie pour les structures en bois avec finition :
Soumise à une garantie contractuelle spécifique, sous réserve des conditions d'admissibilité de la garantie.
d) Garantie pour des structures dans d'autres matériaux :
Soumise à une garantie contractuelle spécifique, sous réserve des conditions d'admissibilité de la garantie.
Les demandes de réclamation ne seront pas considérées admissibles pendant la période de validité de la présente garantie dans les cas suivants :
a) réclamations liées à des produits endommagés par des actes de vandalisme ou d'autres formes d'intervention qui portent atteinte à l'intégrité des objets tels que des troubles de l'ordre public ou un accident causé par un tiers, parmi d'autres situations anormales.
b) réclamations liées à des produits qui sont utilisés à mauvais escient ou soumis à un entretien non autorisé par la société, soit sur une partie ou sur l'intégralité du produit. La société est disponible pour négocier des contrats de maintenance.
c) hors de la durée prévue du cycle de vie du produit (en fonction du produit et formalisé par un contrat de fourniture), aucune garantie ne sera prise en considération.
d) réclamations liées à des produits dont l'installation n'a pas été effectuée par l'entreprise, ou encore, des installations où les instructions fournies par l'entreprise n'ont pas été correctement suivies. Le client doit toujours demander les instructions d'installation lorsqu'il prétend faire lui-même l'installation des produits. Lorsque le contrat de fourniture ne prévoit que le transport, excluant l'installation, le client doit vérifier le contenu de la commande avant l'installation de tout produit. Si le client décide d'engager un autre installateur, il doit confirmer par écrit l'acceptation des marchandises reçues.
e) réclamations liées à des dommages causés par le changement climatique ou par les effets à caractère naturel tels que les inondations, etc.
f) nous nous réservons tous les droits relatifs à la conservation de la propriété de la conception originale du produit fourni, n'acceptant aucune intervention qui modifie les propriétés initiales de ce produit, ni la reproduction ultérieure par toute autre entité pour le remplacement des produits endommagés hors des conditions prévues de la présente garantie.
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Tous les produits présentés sont protégés par le droit d'auteur et / ou par des dessins ou modèles déposés. ©IETA, 2014 Porto. Ieta Design Tous droits réservés.
Nous nous réservons le droit de modifier, sans préavis, les caractéristiques des produits.
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